成都高新区职业教育协会会员单位培训服务合同合规规范
为规范成都高新区职业教育协会会员单位（以下简称“会员单位”）原画插画、编程、AI漫剧培训项目的合同管理，规避市监局监管风险与法院裁判纠纷，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《民办教育促进法》及成都市市场监督管理局、成都高新区人民法院相关监管与裁判规则，特制定本合规规范，请各会员单位严格遵照执行。
一、合同通用合规要求
（一）主体资质合规
会员单位需在合同首页明确标注办学许可证编号、营业执照统一社会信用代码，跨区域开展培训的，需附成都高新区教育局备案文件；
不得委托无资质第三方代为签订培训合同，若涉及合作办学，需在合同中明确合作双方的权利义务及责任划分。
（二）合同条款完整性
必须包含培训内容、培训期限、培训方式（线上/线下/混合）、师资标准、收费标准、退费规则、违约责任、争议解决方式等核心条款；
明确培训成果验收标准，如原画插画培训需界定作品完成度、风格匹配度，编程培训需明确项目实操能力要求，AI漫剧培训需说明脚本创作、AI生成效果指标。
（三）格式条款合规
格式条款不得包含免除自身法定责任、加重学员责任、排除学员主要权利的内容，如“一经缴费概不退还”“因学员个人原因导致培训中断不予退费”等条款无效；
对退费、违约责任等与学员重大利益相关的条款，需以加粗、下划线等方式显著提示，并由学员签字确认已充分理解。
（四）收费与退费规则
收费需开具正规发票，明确收费项目（培训费、教材费、工具使用费等）及对应金额；
退费规则需符合《成都市民办教育培训机构退费管理办法》：学员在培训开始前申请退费的，全额退还培训费；培训开始后申请退费的，按已完成课时比例扣除费用，剩余费用需在15个工作日内退还；因会员单位原因终止培训的，需全额退还未完成课时费用，并支付不低于未完成费用10%的违约金。
- 合同服务内容条款合规
明确课程品类：标注课程所属类型（原画设计 / 编程开发 / AI 漫剧创作）、课程全称；
明确服务标准：标注总课时数、单课时长、学习周期、课程内容大纲；
明确配套权益：标注是否包含讲师 1 对 1 点评、班主任督学、作业批改、就业指导、课程回看权限等附加服务；
课程更新规则：约定 “乙方可根据行业技术更新优化课程内容，但不得减少核心课时、削减承诺的配套服务，重大调整需提前 7 日告知学员”。
- 课程管理合规条款
合同可约定学员在服务期内可申请 1 次课程冻结，冻结期间服务暂停、期限顺延；
明确冻结最长期限：累计冻结不得超过 180 天，超期未申请解冻的，视为学员自动放弃剩余服务；
明确 “课程冻结不免除分期学员对第三方金融机构的还款义务，但不得限制学员的退费申请权利”；4：禁止出现冻结课程反向付费、逻辑混乱的错误表述。
- 合同禁止性红线条款
会员单位的服务合同中，绝对禁止出现以下条款，违者按协会合规管理办法严肃处理：
排除学员法定解约退费权利的条款，如 “超过 7 天不得解约”“服务期结束概不退费” 等；
强制、诱导培训贷款的条款，如 “必须办理分期”“不分期无法享受优惠” 等；
虚假承诺类条款，如 “包就业”“保过”“100% 高薪” 等保证性承诺；
不公平格式条款，如 “所有口头承诺无效”“乙方概不承担任何违约责任” 等免除自身法定责任的条款；
单方面限制学员维权的条款，如 “仅可向乙方所在地法院起诉” 等加重学员维权成本的约定。
重点：争议解决合规条款：
合同必须约定争议优先调解路径：“双方产生争议的，可先向成都高新区职业教育协会申请行业调解，调解不成的再通过法律途径解决”；
管辖条款：禁止仅约定 “由乙方所在地法院管辖” 单方面加重学员维权成本，可约定 “双方可选择向乙方所在地、学员住所地或合同履行地人民法院提起诉讼或成都仲裁委申请仲裁”。
二、各培训项目专项合规要求
（一）原画插画培训项目
知识产权条款：明确学员创作作品的版权归属，若会员单位需使用学员作品用于宣传、教学等用途，需取得学员书面授权，注明使用范围与期限；
培训内容合规：不得使用未经授权的动漫IP、影视素材进行教学，避免侵权纠纷；
就业承诺规范：不得作出“100%入职大厂”“月薪过万”等绝对化承诺，若涉及就业推荐，需明确推荐次数、企业资质范围及推荐失败后的补救措施。
（二）编程培训项目
技术合规：培训内容需符合开源软件使用协议，不得教授破解、逆向工程等违法技术；
项目实操规范：明确实操项目的合法性，不得涉及非法数据爬取、网络攻击等内容；
证书效力说明：对培训后颁发的证书，需明确其性质为行业技能证书，而非国家职业资格证书，避免误导学员。
（三）AI漫剧培训项目
AI内容合规：明确AI生成素材的版权来源，不得使用未经授权的训练数据，避免侵犯他人著作权；
宣传规范：不得夸大AI工具的创作能力，如“一键生成爆款漫剧”，需说明AI工具的辅助性质及人工创作的必要性；
数据安全：学员上传的个人作品、创作数据需明确保密条款，不得泄露或用于其他商业用途。
三、市监局监管重点规避
虚假宣传规避：不得在合同及宣传材料中使用“国家级”“最高级”“第一”等绝对化用语，不得虚构师资背景、就业数据；
格式条款查处：市监局将重点检查格式条款的合法性，会员单位需定期对合同条款进行合规自查，避免因条款违法被责令整改或罚款。
四、法院裁判纠纷应对要点
合同无效情形：若会员单位无办学资质、合同条款违反法律强制性规定，法院将判定合同无效，会员单位需全额退还培训费并承担学员损失；
退费纠纷裁判：法院将依据培训实际完成情况、双方过错程度判定退费比例，会员单位需留存培训记录、学员签到表等证据；
知识产权纠纷：若学员主张作品版权侵权，会员单位需举证已取得合法授权或作品为独立创作，否则将承担侵权赔偿责任。
五、协会保障措施
协会将定期组织会员单位开展合同合规培训，邀请市监局、法院专家解读最新监管与裁判规则；
协会提供对应的《培训合同示范文本》，会员单位可根据自身项目调整，但需经协会合规审核；
会员单位遇合同纠纷时，可向协会申请调解，协会将协助对接专业律师提供法律援助。
六、附则
本规范自发布之日起生效，由成都高新区职业教育协会负责解释。会员单位需在30日内完成现有合同的合规整改，协会将不定期对会员单位合同执行情况进行抽查，对违反本规范的会员单位，将予以通报批评直至取消会员资格。
成都高新区职业教育协会
2026年5月15日
