成都高新区线上职业教培联盟自律公约暨公开承诺书

社会各界、广大学员及行业同仁：

当前，职业教育行业在助力人才培养，提升人们兴趣爱好，促进就业、创业等方面发挥着日益重要作用。随着职业教育产业的发展壮大，无序竞争问题日益突出，主要表现为个别培训机构：

1.虚假宣传、无根据承诺、夸大培训效果，明示或者暗示学员学习后能够获得广阔的就业机会，能够成功开办企业、开办网店赚钱等方式吸引学员报名学习；

2.以高薪兼职为诱饵，吸引学员求职，再诱导报名参训；

3.在学员表示无法缴纳学费的情况下，以先学后付”、“零首付分期”，诱导学员借贷，致使许多学员学业无成，还要背负债务，遭受恶意、暴力催收；

4.以圈钱为目的，提供内容低劣的培训课程，无法满足学员学习需求，更有卷款跑路，导致学员诉求无门，追不回钱财；

5.消极处置学员反映退学、终止学习、解除借贷合同、学习内容低劣、学习效果不佳、延长学习等问题；

6.学员提出退学、终止学习时，以各种理由收取学员高额违约金，甚至故意拖延或者无理由拒绝退还应退费用。

为促进职业教育培训行业健康有序发展，切实维护广大学员合法权益，成都高新区职业教育协会代表协会成员公开郑重承诺如下：

1.坚守法律准绳，依法依规开展职业教育培训活动及其它商业活动；

2.坚持诚信经营，守好道德底线，不违背办学初衷；

3.加强行业自律，自觉抵制上述行业乱象，通过打造行业标杆，为成都高新区营造良好的教育培训环境，增强广大学员参学意愿和学好信心；

4.积极回应学员诉求，以极大的诚意依法依规妥善解决学员反映的问题，切实维护学员合法权益，竭力避免培训机构与学员之间的纠纷外溢为社会问题；

5.与学员之间发生教学质量、学习效果、退费等争议时，不接受职业退费人（或第三方）参与其中，只接受学员与企业之间的沟通协商和政府监管部门参与的调解和违法调查；

上述承诺，成都高新区职业教育协会及会员企业自愿接受政府、学员和社会监督。会员企业发生违背上述承诺事宜，请向协会反映解决。

联盟邮箱：cdgxzj@163.com
联系电话：15291879073
联盟微信公众号：成都高新区职业教育协会
联盟官网：https://www.cdvocedu.org.cn/